Rutina nestojí jen hodiny. Stojí kapacitu.
Tyhle čtyři jsou z reálných zakázek. Jestli vám jedna z nich zní jako vaše vlastní zázemí, je to ten hovor, který stojí za to vést — dopad se dá změřit v hodinách i v penězích a měříme ho dřív, než dáme cenu.
Zázemí velkoobchodu zadávalo objednávky a docházku ručně, řádek po řádku. Každý zápis byla práce, kterou nikdo dělat nemusel, a šance splést číslici.
Strojírna zakládala 15 až 25 sestav — 70 až 120 položek v Heliosu — každý týden z výkresů, pokaždé se stejnými normami.
Obchod hledal v K2 a Excelu správnou kombinaci rozměru, materiálu a barvy a nabízel z dat, která už mohla být neaktuální.
Schvalování smluv běželo mailem bez auditní stopy, takže nikdo nedokázal zpětně ukázat, kdo která verzi viděl.
Zezadu vypadají všechny čtyři stejně.
Dokument na jedné půlce obrazovky, systém, kam se ta data mají dostat, na druhé, a mezi tím člověk, který je přenáší. Automatizace odstraní ten mezikrok, ne toho člověka.
Pět druhů úzkých hrdel, a většinou to nejsou ta, která lidé jmenují první.
Většina firem se nás ptá na transakční vrstvu, protože ta je vidět. Znalostní a monitorovací vrstva je tam, kde jsou tišší peníze.
Rozebrat přílohy, sesynchronizovat CRM a ERP, založit záznamy, vygenerovat nabídky — včetně celé cesty z e-mailu do objednávky.
Zeptejte se napříč PDF, tabulkami a výkresy běžnou řečí a dostanete odpověď i se zdrojem.
Data z ERP a skladu složená do jednoho pohledu, aniž je někdo v pondělí ráno ručně skládá znovu.
Opakovaný provoz na webu, v mailu a na WhatsAppu obsloužený nepřetržitě, eskalují se jen výjimky.
Zachytit klouzající termín nebo hodnotu mimo rozsah včas — a rozhodnutí o tom nechat člověku.
Každá fáze končí tam, kde můžete odejít.
To pořadí je záměrné. První dva týdny zjišťujeme, jestli se to vůbec vyplatí — a klientům jsme už řekli, že ne.
Zmapujeme vstupy, předávky a zdvojenou práci a nastavíme výchozí stav pro čas, náklady a kvalitu. Bez toho čísla nikdo v devátém měsíci neřekne, jestli to fungovalo.
Živý prototyp běží proti vašim skutečným dokladům. U jedné strojírenské zakázky jsme před cenovou nabídkou zauditovali pět až deset skutečných výkresů, protože rozvržení rohového razítka mění spolehlivost i cenu.
Stávající systémy, data, schvalování a rozhodovací body pospojované tak, aby se to stalo součástí pracovního dne, ne nástrojem, který si někdo musí pamatovat otevřít.
Po spuštění to provozujeme a dál zlepšujeme. Jedna zakázka nad K2 běžela se dvěma lety hostingu a s opcí odkupu zdrojového kódu, zapsanou od začátku.
Vědět, co neautomatizovat, je většina toho řemesla.
Spolehlivost dělá ta čára, ne pokrytí. Čtyři místa, kde práci záměrně necháváme člověku.
U složitých výkresů čte OCR rohové razítko a kusovník — pole, na která je spoleh. Nejednoznačné kóty nečte vůbec, protože špatná kóta stojí víc než minuta, kterou ušetří.
Technolog zadá tloušťku plechu nebo počet ohybů v krátkém dialogu; ověřený údaj pak postaví strukturu v ERP. Stroj píše, člověk vidí.
Smluvní workflow zaznamená, kdo co a kdy viděl, a vytvoří auditní stopu. Samotný podpis zůstává lidský, pokaždé.
Monitorovací vrstva ohlásí odchylku. Co se stane potom, je něčí rozhodnutí — a ten někdo má v návrhovém dokumentu jméno.
A jedna, která je o nás, ne o softwaru
Realismus je součást smlouvy.
Plány počítají s tím, že data z ERP přijdou pozdě, s dovolenými a se závislostmi na straně klienta, které vždycky jsou. Radši dáme termín, který udržíme, než ten, který vyhraje schůzku.
Strojírna a agent, který zastavil přepisování.
Nejjasnější způsob, jak vysvětlit, jak pracujeme, je ukázat jednu zakázku po pořádku — včetně toho týdne, kdy jsme zjišťovali, jestli je to vůbec možné.
Jeden technolog ručně zakládal 15 až 25 sestav — 70 až 120 položek v Heliosu — každý týden z PDF, DWG a DXF, pokaždé se stejnými normami.
Rozvržení rohového razítka rozhoduje, co jde přečíst spolehlivě, a tím i kolik ta práce stojí. Radši strávíme týden zjišťováním než dáme číslo, které bychom museli revidovat.
Agent čte rohová razítka a kusovníky, najde podobné existující položky a postaví strukturu komponent s technologickými postupy a normami.
Kóty, které vyžadují úsudek, jsme technologovi nechali záměrně. Nasazení bylo po etapách, ne přepnutím, aby se každý krok dal ověřit proti starému postupu, než začal další.
Tam, kde pevná kolej nestačí a práce potřebuje úsudek.
Jak stavíme AI agenty →Vaše systémy, bezpečnost v návrhu a číslo na konci.
K2, Helios, Business Central, SharePoint, Microsoft 365, váš účetní systém, PDM a CAD, e-mail a WhatsApp — propojené přes tu orchestrační vrstvu, kterou vaši lidé udrží.
Šifrovaná data, GDPR, možnost on-premise a vyslovená pravidla použití AI. To dělá z regulované a citlivé práce normální věc, ne výjimku.
Čas, cena transakce, kvalita, chybovost a kapacita, měřené proti výchozímu stavu z první fáze. Typická návratnost je 3 až 12 měsíců.