Objednávka z e-mailu, založená bez jediného přepisu.
Agent objednávku rozpozná, založí v systému a potvrdí zákazníkovi. Bez ručního přepisu.
Ruční přepisování mezi mailem a systémem
Obchodník přepisuje PDF, Excel i text z e-mailu do ERP.
Různé formáty zvyšují chybovost v množství i cenách.
Ve špičce se objednávky hromadí a potvrzení se zpožďuje.
Krok za krokem, od doručení po potvrzení
Konkrétní tok včetně výjimek, které zůstávají člověku.
Jako PDF, Excel nebo text ve zprávě.
Položky, množství, termín i adresu.
Proti ceníku a skladu v ERP nebo e-shopu.
Spáruje ji se zákazníkem v CRM a vytvoří objednávku ve správném systému.
S položkami, cenami a termínem dodání.
Neznámou položku, cenu nebo zákazníka agent nehádá.
Hranice, které budují důvěru
Nezakládá nové zákazníky ani ceníkové výjimky bez schválení obchodníka.
Neposílá závazné potvrzení, pokud si není jistý shodou položky s ceníkem.
Nerozhoduje o slevách nebo netypických podmínkách — ty vždy jdou na člověka.
Vstup od vás je záměrně malý
- Přístup do ERP, CRM nebo e-shopu — například Helios, K2, Business Central či Shoptet.
- Ukázky běžných objednávek v různých formátech.
- Aktuální ceník a skladová dostupnost.
Data zůstávají u vás
Co od toho čekat
Ve výrobní firmě s ~600 lidmi vytěžuje agent doklady do Business Central s auditní stopou.
Co nás lidé ptají nejčastěji
Funguje to i s objednávkami v PDF nebo naskenovaným dopisem?
Ano. Agent vytěží PDF, sken i text e-mailu.
Co když zákazník napíše objednávku volným textem?
Agent rozumí obsahu; nejistou položku předá obchodníkovi.
Musíme sjednotit formát objednávek napříč zákazníky?
Ne, agent se přizpůsobí formátu, který vaši zákazníci už používají.
Co se stane, když agent položku nerozpozná?
Předá ji obchodníkovi a bez ověření ji nezaloží.
Funguje to se Shoptetem, Shopify nebo WooCommerce?
Ano, napojujeme běžné e-shopy, ERP i CRM.
Ukážeme vám to na vašich objednávkách.
Za 30 minut odhadneme možné řešení i úsporu.