Von der E-Mail zur Bestellung — ohne manuelles Abtippen.
Der Agent erkennt Bestellungen in jedem E-Mail-Format, legt sie im System an und bereitet die Bestätigung vor.
Manuelles Abtippen zwischen E-Mail und System
PDF-, Excel- und Freitext-Bestellungen werden manuell in ERP oder E-Shop übertragen.
Unterschiedliche Formate verursachen Mengen- und Preisfehler.
Zu Monatsende und in der Saison stauen sich Bestellungen und Bestätigungen.
Schritt für Schritt, von der Zustellung bis zur Bestätigung
Der konkrete Ablauf — inklusive klarer Grenzen.
Als PDF-Anhang, Excel-Tabelle oder reiner Text direkt im Nachrichtentext.
Positionen, Mengen, Termin und Lieferadresse — unabhängig vom Format.
Gleicht Positionen mit Preisliste und Lagerbestand ab.
Er ordnet sie dem Kunden im CRM zu und erstellt die Bestellung im richtigen System.
Mit Positionen, Preisen und voraussichtlichem Liefertermin.
Unbekannte Positionen, Preisabweichungen und neue Kunden werden geprüft — der Agent rät nicht.
Grenzen, die Vertrauen schaffen
Er legt keine neuen Kunden oder Preisausnahmen ohne Freigabe des Vertriebs an.
Er sendet keine verbindliche Bestätigung, wenn er sich bei der Übereinstimmung der Position mit der Preisliste nicht sicher ist.
Er entscheidet nicht über Rabatte oder untypische Konditionen — die gehen immer an den Menschen.
Wir halten Ihren Aufwand bewusst gering
- Zugang zu ERP, CRM oder E-Shop.
- Typische Bestell-E-Mails in verschiedenen Formaten.
- Aktuelle Preisliste und Lagerverfügbarkeit.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Was Sie erwarten können
Bei einem Produktionsunternehmen mit ~600 Mitarbeitenden stieg die tägliche KI-Nutzung auf Business Central von 17 auf 78 %.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert das auch mit Bestellungen als PDF oder gescanntem Brief?
Ja. Der Agent kann Positionen aus einem PDF-Anhang, einem gescannten Dokument und auch aus reinem Text im E-Mail-Text extrahieren.
Was, wenn der Kunde die Bestellung als Freitext schreibt?
Der Agent versteht den Inhalt, nicht nur das Format — er kommt auch damit zurecht, dass jeder Kunde anders schreibt. Wo er sich nicht sicher ist, rät er die Position nicht, sondern übergibt sie dem Vertrieb.
Müssen wir das Bestellformat über alle Kunden hinweg vereinheitlichen?
Nein, der Agent passt sich dem Format an, das Ihre Kunden bereits verwenden.
Was passiert, wenn der Agent eine Position nicht erkennt?
Er markiert sie als Ausnahme und übergibt sie dem Vertrieb zur Prüfung — die Bestellung wird ohne Verifizierung nicht angelegt.
Funktioniert das mit Shoptet, Shopify oder WooCommerce?
Ja, wir binden gängige E-Shop-Plattformen sowie ERP- und CRM-Systeme an, die Sie bereits nutzen.
Wir zeigen Ihnen das Potenzial in Ihrer Auftragsverarbeitung.
In 30 Minuten prüfen wir Prozess, Automatisierungspotenzial und mögliche Einsparungen.