Zpět na přehled Hotová řešení · Objednávky

Z e-mailu objednávka, bez přepisování.

Agent přečte objednávkové e-maily v jakémkoli formátu, založí objednávku ve vašem systému a potvrdí ji zákazníkovi.

Objednávka přijde v jakémkoli formátu → Založená a potvrzená v ERP · ~25 h měsíčně zpátky obchodu

Kam mizí čas

Jak to vypadá dnes.

Jestli vám ani jedna ze tří vět nezní povědomě, tohle nejspíš není váš první projekt — a radši vám to řekneme, než abychom vám ho prodali.

1 Obchod přepisuje řádky z PDF, tabulek a prostého textu do ERP nebo e-shopu.

2 Každý zákazník píše objednávku jinak, což zpomaluje odbavení a snadno se splete množství nebo cena.

3 Ve špičce se objednávky hromadí a potvrzení odchází pozdě.

Pracovník provozu fotí telefonem dodací list přímo ve skladu.

Jak to vypadá dnes Z e-mailu objednávka, bez přepisování.

Objednávka přijde v jakémkoli formátu → Založená a potvrzená v ERP

Krok za krokem

Jak to běží, s pojmenovanými místy pro člověka.

Nic se tady neděje mimo obrazovku. Každý krok má definovaný výstup a místa, kde rozhoduje člověk, jsou sepsaná dřív, než se cokoli postaví.

1 Přijde e-mail

Příloha v PDF, tabulka, nebo jen text v těle zprávy.

2 Vytěžení

Položky, množství, požadovaný termín a dodací adresa.

3 Dostupnost a cena

Ověří se proti aktuálnímu skladu a ceníku v ERP nebo e-shopu.

4 Založení objednávky

Zákazník se spáruje v CRM a objednávka přistane ve správném systému.

5 Potvrzení

Položky, ceny a očekávaný termín odejdou zákazníkovi automaticky.

6 Kontrola člověkem

Neznámé položky, nesoulad cen a noví zákazníci jdou vždy na obchod.

Hranice

Co nikdy neudělá sám.

Tuhle část stojí za to přečíst dvakrát. Systém, který smí všechno, je systém, který nikdo nepodepíše.

✕ Nezaloží nového zákazníka ani cenovou výjimku bez schválení obchodníka.

✕ Nepošle závazné potvrzení, když si není jistý, že položka sedí s ceníkem.

✕ Nerozhoduje o slevách ani nestandardních podmínkách. Ty jdou vždy na člověka.

A kde to běží Vaše infrastruktura nebo EU cloud. Rozhodnete vy, ještě než se začne stavět.

Šifrované při přenosu i v úložišti, u citlivých dat s možností provozu on-premise.
GDPR a EU AI Act zapracované už v návrhu.
Role, schvalovací kroky a úplná auditní stopa.

Co potřebujeme od vás

Tři věci, a ani jedna z nich není projekt.

Nejčastější důvod, proč se pilot zdrží, je čekání na přístupy. Tohle je celý seznam.

1 Přístup do ERP, CRM nebo e-shopu, kde objednávky vznikají.

2 Několik typických objednávkových e-mailů od vašich hlavních zákazníků.

3 Aktuální ceny a pohled na dostupnost skladu.

Co čekat

4–6 týdnůdo nasazení0ručních přepisů~25 h/měszpátky obchoduNávratnost v pilotuměřená na vašich datech

Námitky, které lidé opravdu mají

Zodpovězené na rovinu.

Zvládne to PDF nebo naskenovaný dopis?

Ano — přílohu v PDF, sken i prostý text v těle e-mailu.

Co když zákazník píše volným textem?

Pracuje s obsahem, ne s formátem, takže každý zákazník může psát dál po svém. Kde si není jistý, nehádá a předá řádek obchodníkovi.

Musíme sjednotit formát napříč zákazníky?

Ne. Přizpůsobí se tomu, co vám zákazníci posílají dnes.

Co se stane, když položku nerozpozná?

Označí ji jako výjimku a obchodník ji projde. Objednávka nevznikne neověřená.

Funguje to se Shoptetem, Shopify nebo WooCommerce?

Ano, stejně jako s ERP a CRM, které už provozujete.

Váš krok

Půl hodiny stačí, abychom to změřili.

Zmapujeme proces, odhadneme, co vás dnes stojí, a řekneme, jestli se ho vyplatí automatizovat. Odpověď dostanete tak jako tak.

Rezervujte 30 minut.

milo@enterit.cz · +420 608 969 263

Rezervovat hovor → Nebo si to napřed spočítejte sami.

Čtyři vstupy a řádový odhad toho, co vás tahle rutina dnes stojí.

Otevřít kalkulačku → Nejste si jistí, jestli je tahle ta pravá?

Zbylých sedm je níž a většina hovorů začíná tou, která bolí nejvíc.

Všech osm rutin →

Zbylých sedm

Stejný přístup, jiný proces.

Faktury

Agent fakturu vytěží, spáruje s objednávkou a pošle ke schválení. Nikdo nic nepřepisuje.

~30 h měsíčně zpátky účtárně → Sklad

Někdo vyfotí dodací list; agent ho vytěží, spáruje s objednávkou a zboží naskladní.

~20 h měsíčně zpátky skladu → Docházka

Agent spojí píchačky, tabulky a evidenci absencí, zkontroluje směny a připraví podklad pro mzdy.

~15 h měsíčně zpátky mzdové účetní → Pracovní výkazy

Agent sesbírá výkazy, přiřadí každý záznam ke správné zakázce a připraví podklad pro fakturaci i pro mzdy.

~12 h měsíčně zpátky kanceláři → Kniha jízd

Agent sestaví knihu jízd z GPS, tankovacích karet a kalendářů — a hlídá STK, servis i pojistky.

~10 h měsíčně zpátky správci vozového parku → Reklamace

Agent zaeviduje každou reklamaci — e-mailem, telefonem i z webu — hlídá lhůtu a drží zákazníka v obraze.

0 zmeškaných zákonných lhůt → Dovolené

Lidé žádají v Teams, vedoucí schvalují jedním kliknutím a zůstatky se aktualizují samy.

2–4 týdny nejrychlejší nasazení, co nabízíme →